Programme de Droit
- L’encadrement de l’offre commerciale électronique
- Le contrat électronique
- La protection des droits d’auteur dans l’univers numérique
- La sécurisation des données à caractère personnel
- Les droits des salariés face au TIC
- Les nouvelles formes d’organisation du travail
- L’identification du risque
- L’anticipation du risque
- La collectivisation du risque
Programme de Management
- La structure de l’entreprise
- Les facteurs de contingence
- Les configurations flexibles
- Le changement structurel
- La gestion prévisionnelle des emplois et des compétences
- La flexibilité des ressources humaines
- La motivation et l’implication des salariés
- L’organisation de la production
- Les enjeux et les modalités des politiques d’innovation
- Le management des connaissances
- Les besoins de financement de l’entreprise
- Les modes de financement de l’entreprise
Programme de
Négociation-Vente en langue étrangère
- Les coûts complets et le coût de revient
- Les coûts partiels
- Les calculs commerciaux de base
- La préparation d’une négociation
- L’offre à l’international
- La négociation nterculturelle
- La prise de contact et la découverte du client
- L’argumentation et la gestion des objections
- La conclusion de l’entretien et la gestion de la relation client
- Le cadre juridique de la vente à l’international
- Le contrat de vente à l’international
Programme de
Montage des opérations d’import-export
- La logistique internationale
- Les incoterms : présentation générale
- Les incoterms : présentation détaillée
- Le transport international
- Les intermédiaires du transport international
- Le transport maritime
- Le transport aérien
- Les transports continentaux (ferroviaires ou routiers)
- La couverture du risque de transport
- Les missions de la douane
- L’organisation du dédouanement
- La déclaration douanière
- TVA et opération de commerce international
- TVA et opération intracommunautaires
- Le dédouanement d’une importation
- Les régimes douaniers
- Les instruments de paiement
- L’encaissement simple et la remise documentaire
- Le crédit documentaire
- Le crédit documentaire import
- Le crédit documentaire export
- Le choix des modalités de paiement
- La lettre de crédit stand by
- La gestion du risque crédit
- La gestion documentaire des opérations internationales
- Le risque de change
- Les instruments de couverture du risque de change
- Le financement des opérations à court terme
- La fonction d’achat
- La prospection des fournisseurs étrangers
- La sélection des fournisseurs
- Le suivi des achats
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